XM ก่อตั้งเมื่อปี 2009 มีสำนักงานใหญ่ อยู่ที่ประเทศไซปรัส และมีสำนักงานย่อยอยู่ในประเทศต่างๆ เปิดดำเนินธุรกิจมานานกว่า 15 ปี มีลูกค้าทั่วโลกกว่า 5 ล้านคนใน 190 ประเทศ